第三,患者体(tǐ )验和个(🕑)性化医(yī )疗成为(wéi )医院革(🤹)命第(dì )五季的关(㊙)键课(kè )题。医患关系的改善和患者参与的程度日益增加,使得医疗(liáo )服(fú )务不(bú )再只(zhī )关注疾病(bìng )治疗,还注重提升患者的整体体验。医院(🌥)需(xū )要从服务流程到(dào )环境设(shè )计,从(cóng )信(🥈)息沟通到医患互(🏖)动(dòng )等各个方面进(jìn )行改进,以满足(zú )患者对个性化医疗的需求。例如,建立个性(xìng )化医疗计划、提供在线(xiàn )咨询(✊)服务(wù )、改善住(zhù )院环境等举措都(😊)可以增(zē(💚)ng )强(qiáng )患(huàn )者(zhě )参(cān )与(🐎)感和满意度。
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