第二个挑战是用(yòng )户的需求日(🌞)益多样化和个性化。每(měi )个人在图书馆寻找信息的目的和(hé )方式(🍟)都不(bú )尽相同。有些人可(kě )能(🏩)是为(wéi )了学(xué )术研究,有些(xiē )人可能是为了(🐻)(le )找到娱乐读物(wù ),还有些人可能是为(wéi )了获得生活技(jì )能的(🚉)书籍。图书馆员需要了(le )解用户(hù(🕔) )的需求,并提供个性化的服务。他们需要善(🚩)于沟(gōu )通(tōng )和倾听,帮助用(yòng )户准确地找到他们(men )需(xū )要的信(xìn )息资(zī )源。
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