另外(Ⓜ),医师还必须应对患者(🌅)和(hé )家(jiā )属的(de )期望和(hé )需(xū )求。患者和家属往往(😾)(wǎng )期望医师能够(gòu )提供最(zuì(🚈) )好的治疗结(jié )果,对(😶)他们的病情进行(háng )详细(🔘)的解释,并(🐸)且(qiě )回答各种问题(tí )。患(🍻)者(zhě )对医师的关注和(hé )关(guān )怀也常常以各种(zhǒng )方(🍴)式表达出来。虽然这些期望和需求是合理的(de ),但对(duì )医师(👩)(shī )而言,处理好患者的情感和情绪也是一种挑战。他们需要以专业(yè )而又温(wēn )暖的(de )态度(dù )去(qù )回应患者的关切(qiē ),同时保(🚂)持(chí )自身(shēn )的专业性。这对医师的情商和沟通技巧提(tí )出了更高的要求。
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