剧情介绍
劝和小组应(yīng )该具备专业的(de )知识(shí )和技能，以更好(hǎo )地开展(zhǎn )工作。首先(🌺)(xiān )，劝和小组需(🌯)要了解(😚)冲突的原因和(hé )类型，掌(zhǎng )握有(yǒu )效(xiào )的(de )沟通和调解技巧。这包括倾听技巧(qiǎo )、理(❓)解他人的观点、合(hé )理(lǐ )解决利(lì )益冲突等。其次(📃)，劝和小组成员应具备辨(biàn )别冲突的能(😘)力，能(néng )够判断何时需要介入并(💺)提供(gòng )帮助(zhù )。最后，劝和小组还(🕘)应具备保密性、中立性和公正性的原则(🔪)，确(📠)(què )保成员能够放心地倾诉和解决(jué )问题。
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