其次,优(yōu )步危机的另一(yī )个关键点是(shì )道德问题。有报道指出,一些(🐃)优步(😫)司(sī )机存在恶(è )意(yì )绕路(🚕)和拒(jù )载的行为(wéi ),给乘客带来不(bú )便和负(⏰)面(❗)体(tǐ )验。尽管优步在监管和处理(lǐ )司机(jī )的行为(wéi )方(⏮)面不断加强,但道(⛰)德问题依然(rán )困扰着公司(sī )。这些不当行为不(bú )仅损害(🚖)了优步的客户关系,而且对公司的品牌形(xíng )象造成了负(fù )面影响(💀)。
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