除了(le )安全管理,我们还需要从(🎢)心(xīn )理学角度来分析这一事件(jiàn )。一(yī )名客人在与员工发生争执后,选择使用(🖊)(yòng )枪(🎈)支这(zhè )一极端手段来(lái )表(biǎo )达情(qíng )绪(xù ),反映了他可能存在(zài )的心理压力与冲动行为。对于旅馆来(lái )说,提(tí )供良好的员工(gōng )培训和心理支持可能(🛎)是必要的(de ),以帮助员(🆗)工更好(hǎo )地应(🏥)对类似事件,并避免潜在(zài )的冲突升(🎲)(shēng )级。
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